Customer Support Medewerker

Customer Support Medewerker

Woon je in de omgeving van Deventer en zoek je een binnendienst functie waarin je volop kunt organiseren met veel klantcontact? Photo l’ecole heeft een superleuke en afwisselende job voor je met extra veel vrije tijd in de schoolvakanties.

Photo l’ecole is een professionele en landelijk werkende schoolfotograaf voor het Basis-, Middelbaar- en Speciaal Onderwijs. Photo l’ecole is gevestigd in Deventer. Ieder jaar fotograferen we de leerlingen van honderden scholen en verzorgen we de nabewerking, het online bekijken, bestellen en betalen van de gemaakte foto’s en de productie van schoolpassen. Neem gewoon eens een kijkje op onze website, www.photolecole.nl, en ontdek hoe wij met onze klanten samenwerken en welke producten we aanbieden. We groeien erg hard en breiden zowel ons team schoolfotografen als ons Customer Support team uit. Word jij onze contactpersoon voor de basisscholen en organiseer jij de schoolfotografie samen met hen van A tot Z?

Wat ga je doen bij Photo l’ecole?

Onze schoolfotografen fotograferen kinderen en leerlingen op scholen in de periodes september tot en met november en april tot en met juni. Ons Customer Support team bestaat, met jou erbij, uit 3 personen. De inhoud van jouw functie ziet er als volgt uit:

• Ongeveer een half jaar voorafgaand aan de fotoshoot op een school plan je deze, in overleg met de school.
• 14 dagen van tevoren stel je een rooster op, stem je de details af en geef je de opdracht met alle gemaakte afspraken door aan de fotograaf.
• Nadat de foto’s zijn gemaakt, stuur je deze door naar onze retoucheerders.
• Je controleert hun werk, verzorgt het bestandsbeheer en voert de laatste correcties uit.
• Vervolgens deel je de foto’s met de scholen en ouders en richt je het online bestelproces volledig in.
• Je ziet erop toe dat het bestelproces en leveringen goed verlopen en je beantwoordt allerhande eventuele vragen van scholen en ouders.
• Ook lever je een bijdrage aan het ontwikkelen van onze marketingactiviteiten, zoals onze schoolkrant en website (WordPress).
• Verder volg je de aanvragen van nieuwe potentiële klanten op.
• Natuurlijk vervangen jij en jouw collega, die zich vooral richt op de middelbare scholen, elkaar bij afwezigheid.

Wie ben jij?

• Je bent contactueel vaardig en positief ingesteld;
• Ook ben je klantvriendelijk en servicegericht;
• Je kunt goed plannen en organiseren;
• Je werkt nauwkeurig zonder te verzanden in de details;
• Je voelt je prettig in een compact team;
• De Nederlandse taal beheers je goed;
• Je hebt een meer dan gemiddelde interesse in tools zoals Adobe Lightroom en Photoshop en Excel;
• Je woont in de regio Deventer.

Wat biedt Photo l’ecole je?

• Een zeer afwisselende functie binnen een leuk en compact team;
• Veel klantcontact, zowel met de basisscholen als de ouders;
• Geen verkoop aan, maar wel veel samenwerking met, klanten;
• Als je van regelen en organiseren houdt is dit helemaal jouw functie;
• Lekker werken in deeltijd met veel vrije tijd in de schoolvakanties;
• Verder bieden we je een goed salaris en overige arbeidsvoorwaarden.

Interesse?

Solliciteer direct via onderstaande button! Heb je nog vragen? Willem Olthof van MOResult begeleidt Photo l’ecole exclusief bij de invulling van deze vacature. Hij is bereikbaar via 06 11 536 546 of w.olthof@moresult.nl.